FAQs
Beställning & konto
Hur gör jag en beställning?
Hur gör jag en beställning?
Du kan välja de artiklar du gillar på vår officiella webbplats för att göra beställningen, lägga till produkten i kundvagnen på produktsidan och sedan betala beställningen. Eller klicka på KÖP DET NU direkt för att göra din beställning.
Hur mycket kostar frakten?
Hur mycket kostar frakten?
HomeFitnessCode erbjuder fri frakt för alla beställningar.
Hur kan jag avbeställa eller ändra min beställning?
Hur kan jag avbeställa eller ändra min beställning?
Om du vill avbryta eller ändra beställningen, vänligen kontakta oss direkt för att få hjälp. Vi kommer att svara dig så snart som möjligt efter att vi har fått e-postmeddelandet.
Vad händer om jag vill prata med någon?
Vad händer om jag vill prata med någon?
Vänligen observera att telefonkontakt inte är tillgänglig. Kontakta oss med eventuella frågor, problem eller feedback via e-post. Vi ser till att återkomma till dig inom 24 timmar på vardagar.
Kan jag ändra min kontoinformation?
Kan jag ändra min kontoinformation?
Ja, det kan du! Logga in på ditt konto med din e-postadress och ditt lösenord för att granska din kontoinformation, inklusive orderhistorik och faktureringsdata. Viss kontoinformation kan redigeras så att den blir korrekt.
Hur återställer jag mitt lösenord?
Hur återställer jag mitt lösenord?
Om du har glömt ditt lösenord:
-Klicka på knappen Logga in längst upp på sidan
-Klicka på länken ”Har du glömt ditt lösenord?”
-Fyll i din e-postadress så skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att återställa ditt lösenord.
Ändra ditt lösenord:
-Logga in på ditt konto
-Klicka på länken ”Ditt konto” längst upp på sidan
-Klicka på länken ”Ändra lösenord” under Kontoinställningar
Leverans
När kommer min beställning att skickas?
När kommer min beställning att skickas?
Varor skickas vanligtvis ut från vårt lager efter 1-2 arbetsdagar efter behandlingstiden. Vårt lager är stängt under helgdagar och helger. Beställningar som görs under helgen eller helgdagar kommer inte att behandlas förrän nästa arbetsdag.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Normalt tar leverans i genomsnitt 4-6 arbetsdagar. Dessa datum varierar dock beroende på transportörens leveransmetoder, leveransplats och de artiklar du beställer.
Hur kan jag kontrollera leveransstatus för min beställning?
Hur kan jag kontrollera leveransstatus för min beställning?
Du kan besöka din kontosida: klicka på Mitt konto. Du kommer också att få en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation när din vara är redo att skickas från vårt lager.
Vilka leveransföretag använder ni för att leverera försändelser?
Vilka leveransföretag använder ni för att leverera försändelser?
Vi levererar varor via DPD, GLS och DHL.
Returer och återbetalningar
Vad gäller för returrätt?
Vad gäller för returrätt?
Vi vill att du ska vara passionerad över ditt köp. Om du inte känner kärleken kan du returnera dina produkter inom 30 dagar.
Obs!
1) Om återbetalningen inte orsakas av produktens kvalitetsproblem måste du bära returfrakten.
2) Om du orsakar skada, eller genom dina handlingar orsakar skada på produkten innan den returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera för eventuella skador som orsakats.
3) Varorna måste vara i exakt samma skick som när de togs emot och i originalförpackning.
Hur returnerar jag en produkt?
Hur returnerar jag en produkt?
Du kan mejla oss på support@homefitnesscode.com och ange ditt ordernummer. Vi kommer att utfärda ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) efter att vi har bekräftat att ditt krav på retur är acceptabelt.
Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
Återbetalning sker till ditt ursprungliga betalsätt (kredit-/betalkort, PayPal-konto) inom 7 dagar efter att returen har behandlats. Normala bankbehandlingstider gäller och kan ta upp till en hel faktureringscykel.
Betalning & säkerhet
Hur kan jag betala?
Hur kan jag betala?
Vi accepterar för närvarande följande betalningsmetoder:
-Paypal
-Visa
-American Express
-MasterCard
-Discover
-Apple Pay
-Google Pay
-Klarna
Vi använder branschledande teknik för att hålla ditt kreditkort säkert. Läs mer i vår integritetspolicy för mer information.
Är min personliga information säker på homefitnesscode.com?
Är min personliga information säker på homefitnesscode.com?
Vi använder branschstandardkryptering som kallas Secure Socket Layer (SSL) för att hålla din orderinformation säker.